METIDE - Modello di erogazione e monitoraggio dei servizi alle persone

Metide è un modello integrato per la gestione in qualità dei servizi per l'orientamento e per l'impiego, il software è composto da tre applicazioni integrate:

• area d'impostazione e programmazione del sistema dei servizi;
• area di gestione dei servizi e del gradimento dei clienti;
• area di monitoraggio e valutazione dei servizi.

Metide è in grado di gestire l'intero ciclo dei servizi orientativi e per l'impiego: la pianificazione delle attività, la programmazione degli obiettivi di ciascun servizio, erogazione, monitoraggio e valutazione dei servizi erogati, statistiche per la creazione di report e, in un'ottica più ambiziosa, il rating tra i servizi e le strutture.
Nella concezione su cui si fonda Metide, al centro dei servizi c'è la persona, che ha diritto di ricevere un servizio personalizzato e mirato, rispondente a standard di qualità misurabili in termini di efficienza e di efficacia della prestazione erogata.

!!!!!!!!  Anteprima di Metide  !!!!!!!

Caratteristiche e vantaggi

Le caratteristiche culturali principali di Metide sono:

• la trasferibilità e riproducibilità in contesti diversi, a prescindere dall'assetto organizzativo che i servizi per l'impiego o per l'orientamento si sono dati;
• la minimizzazione degli oneri organizzativi ed economici necessari per la sua applicazione ed utilizzo;
• il coinvolgimento attivo dei diversi attori nel processo di valutazione (non solo i clienti del servizio ma anche gli operatori e i responsabili della struttura);
• tutti gli strumenti (schede servizio, questionari di gradimento) sono pensati per essere utilizzati anche da operatori non ancora esperti.

Le caratteristiche tecniche del software:

• sviluppato su tecnologia web;
• facile da apprendere;
• facile da usare.