GLOSSARIO ITALIANO

1	Accreditamento Riconoscimento formale del raggiungimento di specifici requisiti di qualità.
2	Alternanza formativa Percorso formativo nel quale si integrano attività formative di aula, di laboratorio ed esperienze di lavoro pratico. Si può svolgere in due differenti modi: a) quando si interrompe il corso dell’istruzione-formazione per permettere agli studenti (allievi, stagisti) di entrare in contatto diretto con la realtà lavorativa e professionale; b) quando si integrano i percorsi di inserimento lavorativo (apprendistato, contratti di formazione-lavoro) con moduli formativi d’aula e di laboratorio.
3	Attestato/certificato professionale E’ il documento che certifica la sussistenza delle condizioni che consentono alla persona di esercitare una determinata professione. E’ rilasciata solitamente da un’associazione professionale dopo aver accertamento la presenza dei requisiti posti.
4	Certificazione dell’organismo formativo E’ un documento, solitamente rilasciato da un’autorità indipendente, attraverso il quale si conferma che l’organizzazione formativa opera in accordo agli standard dichiarati. La certificazione dell’organizzazione formativa è solitamente connessa a un sistema di gestione-qualità. Ci sono due diversi dispositivi di certificazione: la norma internazionale ISO 9000, ma esistono pure certificazioni rilasciate da Associazioni di Qualità differenti.
5	Certificazione degli esiti formativi Documento che attesta l’avvenuta acquisizione da parte dell’utente della formazione. Tale documento è rilasciato dall’organizzazione formativa e può essere: a) un diploma o un certificato di valore legale (è solitamente emesso per conto di un’autorità pubblica); b) un certificato riferito ai crediti formativi acquisiti (si riferisce a modelli di classificazione preesistenti); c) un attestato emanato esclusivamente dall’organizzazione formativa.
6	Competenza Capacità professionale richiesta per svolgere un compito professionale.
7	Valutazione dell’efficacia della formazione Verifica della formazione in relazione alle seguenti condizioni: (i) acquisizione di saperi (concettuali, operativi, comportamentali);- (ii) acquisizione di competenze (saperi applicati ai compiti con esito positivo); (iii) diffusione di modelli e prassi nei contesti di lavoro (effetto moltiplicatore).
8	Formazione d’aula/didattica frontale Modalità formativa mediante la quale un docente esperto o formatore trasferisce sistematicamente e programmaticamente agli allievi i contenuti necessari per comprendere una specifica realtà. E’ detta solitamente "lezione".
9	Buone prassi formative Esperienze di azione formativa che hanno raggiunto un risultato soddisfacente.
10	Job Analysis Studio delle figure professionali con analisi delle loro funzioni e competenze nonché delle attività previste. L’area di indagine è quella delle singole funzioni che vengono viste in termini di durata, interazione con altre figure professionali, costo.
11	Learning organization Tipo di organizzazione che ha la capacità di adeguarsi efficacemente alle situazioni che cambiano.
12	Principali Funzioni dell’organizzazione formativa Solitamente, le figure professionali prevalenti nei contesti formativi sono: a) manager formativo; b) coordinatore di interventi formativi; c) progettista di formazione; d) esperto di marketing formativo; e) formatore; f) insegnante; g) tutor h) allievo.
13	Profili professionali codificati Elenco delle conoscenze, capacità e dei comportamenti connessi alla gestione di un ruolo lavorativo. Sono figure professionali composite, ma con profili sanciti da: (i) leggi; (ii) contratti; (iii) declaratorie della formazione professionale (spesso a livello europeo). Essi sono spesso collegati a processi di lavoro/professionali diffusi e con scarsa obsolescenza.
14	Formazione sul compito/Esperienza Acquisizione di competenze attraverso attività formali e no caratterizzate da situazioni formative attivate direttamente sul luogo di lavoro.
15	Metodologia attiva Modalità didattica che consiste nel presentare i contenuti dell'insegnamento come problemi concreti da risolvere fornendo a colui che apprende tutte le informazioni ed i mezzi necessari a questo scopo. L'insegnante aiuta l'allievo a scoprire le soluzioni da se stesso e non gli fornisce risposte a priori.
16	Professione La nozione di professione implica 4 elementi differenti dalle cui interazioni si esplica l'insieme. 1) Una professione è una funzione posta nel sistema economico. Essa determina un'attività lavorativa specifica; 2) una professione si definisce anche come un insieme di competenze o di qualificazioni, che determina un certo comportamento e che stabilisce un certo potere di ruolo; 3) una professione è anche un gruppo sociale organizzato che facilita l'identificazione sociale, serve da organismo di difesa degli interessi della professione o assicura la disciplina dei suoi membri; 4) una professione si identifica anche attraverso il sistema di formazione istituzionalizzato che serve da iniziazione sociale e da porta d'ingresso nella professione. L'importanza rispettiva di ciascuno di questi elementi per l'identificazione di una professione dipende da fattori socio-economici, storici e culturali che sono all'origine delle differenze esistenti spesso tra paesi diversi.
17	Assicurazione della qualità Secondo la definizione I.S.O. la qualità è l’insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un bene o di un servizio che conferiscono allo stesso la capacità di soddisfare esigenze e bisogni espressi o impliciti.
18	Qualità della formazione Criteri di qualità per la formazione. In particolare: - efficacia (capacità di raggiungimento degli obiettivi); - efficienza (capacità di ottimizzare l’uso delle risorse); - congruenza (massima vicinanza al modello professionale di riferimento); - rispondenza (corrispondenza alle attese degli utenti diretti ed indiretti); - rilevanza (presenza di elementi che ne fanno una formazione di eccellenza rispetto a quelle presenti nello stesso ambito); - effetto moltiplicatore (capacità di mettere in moto un apprendimento diffuso).
19	Sistema qualità Processo per integrare gli sforzi per lo sviluppo, il mantenimento ed il miglioramento della qualità, dei vari gruppi in un’organizzazione, in modo che produzione ed assistenza garantiscano la piena soddisfazione del cliente al minimo costo.
20	Settore Ambito in cui si articola una determinata attività economica e che individua le imprese che realizzano lo stesso prodotto, utilizzano le stesse tecnologie o svolgono la stessa attività.
21	Attore Persona fisica o giuridica coinvolta a diverso titolo nel progetto formativo.
22	Compiti (analisi dei) Attività con la quale, sulla base dei dati emersi dalla job analysis, si analizzano e descrivono in modo dettagliato le procedure, le tecniche e gli strumenti di lavoro, definendo gli standard dei risultati.
23	Organismo formativo Colui che ha la responsabilità di realizzare l'azione formativa e che ne guida gli aspetti organizzativi (gestore) e didattici (formatore)
24	Attestato/Certificato di formazione Documento, rilasciato da un’autorità preposta che attesta che un corso di formazione è stato regolarmente e integralmente seguito, dall'altro prova che l’esame finale è stato superato con successo (vedi certificazione degli esiti formativi).
25	Metodologie formative Insieme di dispositivi, modelli e strumenti che permettono di svolgere in modo adeguato programmi formativi prestabiliti. Esse si distinguono in: - metodologie d’aula (lezione, discussione, approfondimenti); - metodologie di tipo attivo (casi di studio, simulazioni, laboratori); - metodologie di compito reale (stage, progetto professionale); - attività svolte a distanza.
26	Modulo formativo I moduli sono delle unità di formazione complete, autonome.
27	Analisi dei fabbisogni formativi Fase propedeutica della progettazione dell’intervento formativo, nel corso della quale gli attori coinvolti definiscono gli obiettivi del progetto di formazione, le procedure e modalità esecutive, i risultati attesi.
28	Processo formativo Insieme di attività formative interconnesse, strutturate nel tempo e nello spazio, in modo tale da trasformare un certo input iniziale in un output specifico (cfr. anche Progetto).
29	Progetto di formazione Un'azione puntuale e/o attività integrate mirate a raggiungere obiettivi predeterminati in un determinato lasso di tempo, secondo un preciso piano d'azione. Un progetto può essere ricompreso in un programma.
30	Normative della formazione Le attività di formazione professionale rientrano in buona parte nelle politiche formative degli Stati e delle Regioni. Pertanto, esse sono regolate da norme apposite che fissano finalità, obiettivi, modalità di allocazione delle risorse, modelli di verifica, valutazione e certificazione.
31	Sistema di formazione Sistema istituzionale che supporta la formazione professionale.
32	Tutor ATTORE che, nell’ambito di un progetto di formazione (i) assolve le funzioni di sostegno, facilitazione, animazione, rinforzo alla motivazione e stimolazione del processo di apprendimento e (ii) assiste il docente e coordina i lavori in aula..
33	Orientamento Prassi educativa relativa allo sviluppo professionale, alle competenze e alle qualifiche.
34	Certificazione professionale Insieme delle attitudini, delle conoscenze, delle competenze e delle esperienze acquisite che permette di esercitare una professione o un mestiere determinato.
35	Aggiornamento Perfezionamento del le competenze della persona tenendo conto delle novità intervenute nelle tecnologie, nelle norme, nell’organizzazione.